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Nuestros servicios
Operamos en ocho categorías: Game Servers, Minecraft, Discord Bot, WordPress, Static Website, Languages, Code Server y Managed Database. Todos los servicios se administran desde el mismo panel. Los servidores se aprovisionan automáticamente una vez completado el pedido; no se requiere aprobación de un administrador ni se cobran tarifas de configuración.
Nuestros principios de funcionamiento
Consideramos fundamental la transparencia en los precios y en la asignación de recursos. Los valores de CPU, RAM y disco indicados en cada plan se aplican al contenedor exactamente como se especifica; las cifras mostradas al pagar son las que utilizará el servidor. No hay cargos ocultos, tarifas de configuración ni permanencias mínimas. Los planes se pueden mejorar, reducir o cancelar en cualquier momento, y la facturación anual incluye un 20% de descuento.
Nuestro panel está diseñado para que las operaciones habituales no requieran tickets de soporte. Iniciar y detener servidores, cambiar versiones y plugins, acceder a archivos y monitorizar el uso de recursos son tareas gestionadas directamente por el usuario.
Infraestructura y seguridad
Nuestros servicios están alojados en Türkiye, İstanbul. Nuestro proveedor de hosting es DEHOST İnternet ve Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi. Cada servicio se ejecuta en un contenedor aislado definido por sus propios límites de CPU y RAM. El uso de recursos del nodo se monitoriza continuamente; si un servicio supera su cuota, se vuelven a aplicar los límites para que el rendimiento de otros usuarios no se vea afectado. El tráfico del sitio y del panel se redirige a través de Cloudflare. Las cuentas de usuario se pueden proteger con autenticación de dos factores y códigos de recuperación de un solo uso.
Nuestro principio de transparencia
No publicamos afirmaciones que no podamos respaldar. Por ello, actualmente no mantenemos ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA) comprometido ni un tiempo de respuesta de soporte garantizado, y preferimos indicarlo con total claridad. Bajo este mismo principio, nuestro sitio no muestra cifras de disponibilidad no verificadas ni promesas de rendimiento; el estado de la plataforma se publica en tiempo real a partir de datos reales de los nodos.
La transparencia se aplica igualmente a la asignación de recursos: las cifras de CPU y RAM indicadas en nuestros planes representan límites máximos, y los recursos del servidor se comparten entre usuarios. Los clientes que requieran recursos dedicados garantizados pueden ponerse en contacto con nosotros.
Contacto
Para solicitudes de soporte, utiliza nuestra página de soporte; puedes escribirnos incluso sin tener una cuenta. Todos nuestros canales de contacto y los datos publicados de la empresa están disponibles en nuestra página de contacto.