Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 10 Ağustos 2026
Bu politika, Clodo hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açıklar.
Veri sorumlusu [LEGALNAME], adres [ADDRESS], iletişim [EMAIL].
1. İşlenen kişisel veriler
Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki verileri işleriz:
- Kimlik ve iletişim verisi: ad soyad, e-posta adresi
- Hesap verisi: şifrenizin geri döndürülemez özeti, hesap durumu, dil ve para birimi tercihi, ülke kodu
- İşlem güvenliği verisi: oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş denemeleri ve zamanları
- Ödeme verisi: sipariş tutarı, tarih ve ödeme kuruluşundan dönen işlem referansı
- Destek verisi: bize ilettiğiniz talep ve yazışmaların içeriği
2. Şifreniz ve kart bilgileriniz
Şifreniz sistemimizde açık halde tutulmaz. Yalnızca scrypt algoritmasıyla üretilmiş, geri döndürülemez bir özeti saklanır. Şifrenizi biz dahi göremeyiz.
Kredi kartı bilgileriniz sunucularımıza hiçbir aşamada ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili mevzuata tabi ödeme kuruluşunun kendi altyapısı üzerinden yürütülür.
3. İşleme amaçları
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Satın aldığınız hizmeti sağlamak, kurmak ve sürdürmek
- Ödeme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek
- Destek taleplerinizi karşılamak
- Hesap güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek
- Hizmete ilişkin zorunlu bildirimleri iletmek
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek
4. Hukuki sebepler
Verileriniz, Kanun'un 5. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Pazarlama amaçlı ileti göndermemiz halinde bunun için ayrıca açık rızanız alınır ve dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.
5. Verilerin aktarılması
Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan taraflarla paylaşılır:
- Ödeme kuruluşu: ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla
- Sunucu ve altyapı sağlayıcısı [HOSTINGPROVIDER]: barındırma hizmetinin sunulması amacıyla, sunucular [DATACENTERCOUNTRY] konumundadır
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın öngördüğü hallerde ve sınırlarda
6. Saklama süreleri
- Hesap verileri: hesabınız açık olduğu sürece
- Oturum kayıtları: oturumun süresi dolduğunda silinir
- Giriş denemesi kayıtları: on beş dakikalık güvenlik penceresinin ardından anlamını yitirir, düzenli olarak temizlenir
- Ödeme ve fatura kayıtları: ilgili mali mevzuatın öngördüğü süre boyunca
- Hesabınızı kapatmanız halinde diğer veriler, yasal saklama yükümlülüğü bulunanlar hariç, makul süre içinde silinir
7. Çerezler
Sitemizde yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmamaktadır.
- clodo_session: oturumunuzu açık tutar, zorunludur, tarayıcı tarafından okunamayacak şekilde işaretlenmiştir
- clodo-locale: seçtiğiniz dili hatırlar
- clodo-currency: seçtiğiniz para birimini hatırlar
- clodo-theme ve clodo-theme-resolved: açık veya koyu tema tercihinizi hatırlar
8. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru yolu
Haklarınızı kullanmak için [EMAIL] adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden yazabilirsiniz.
Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Güvenlik önlemleri
- Şifreler geri döndürülemez şekilde özetlenerek saklanır
- Oturum anahtarları veritabanında açık halde tutulmaz, yalnızca özeti saklanır
- Arka arkaya başarısız giriş denemeleri sınırlandırılır
- Sunucu erişimi anahtar tabanlı kimlik doğrulama ile korunur ve güvenlik duvarıyla sınırlandırılır
- Müşteri hizmetleri birbirinden izole konteynerlerde çalıştırılır
11. Politikada değişiklik
Bu politika güncellenebilir. Güncelleme tarihi belgenin başında yer alır. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.